Cómo dar de alta y gestionar clientes

El alta empieza por el CUIT: los datos fiscales se completan solos desde el padrón de ARCA. Después, cada cliente tiene su ficha con historial, saldo y condiciones comerciales.

Alta con verificación ARCA

Cargar un cliente tipeando todos sus datos es lento y propenso a errores — y un error en la condición fiscal significa emitir la letra equivocada. Por eso el alta en Profactur arranca con el CUIT: el botón Verificar en ARCA consulta el padrón y trae razón social, condición fiscal, domicilio y actividad. Si solo tenés el DNI, el buscador encuentra el CUIT asociado.

La verificación hace un chequeo extra que pocas veces se menciona: consulta si el CUIT figura en la base de contribuyentes apócrifos de ARCA, para avisarte antes de que le factures a un CUIT observado.

Si ARCA está caído (pasa — acá contamos qué hacer cuando ARCA no responde) o el cliente no tiene CUIT, la carga manual queda siempre disponible.

Condición fiscal y datos comerciales

La condición fiscal (Responsable Inscripto, Monotributista, Exento, Consumidor Final o No Responsable) es el dato que más importa: determina la letra de cada comprobante que le emitas — la regla completa está en Factura A, B o C.

Además, cada cliente lleva sus condiciones comerciales:

• Lista de precios — minorista, mayorista o la que definas; al facturar, los productos toman el precio de su lista.
• Límite de crédito — cuánto puede deber en cuenta corriente; la ficha calcula el crédito disponible.
• Plazo de pago — contado o días de plazo, como referencia para vencimientos.

La ficha del cliente

Todo lo que necesitás antes de atender a un cliente está en una pantalla: estado, condición fiscal, saldo de cuenta corriente, crédito disponible, últimas ventas y accesos directos para facturarle, registrar un pago o abrir su cuenta corriente.

Importar y exportar clientes

Si venís de otro sistema (o de una planilla — acá comparamos Excel contra un sistema de facturación), no hace falta recargar la cartera a mano: hay importación por CSV desde Configuración → Importar/Exportar. La importación de clientes se habilita por cuenta como módulo; la exportación a CSV está disponible siempre.

Preguntas frecuentes

¿Qué datos completa ARCA automáticamente?

Razón social, condición fiscal, tipo de persona, domicilio fiscal, localidad, provincia, código postal y actividad principal. También se chequea que el CUIT no figure como apócrifo.

¿Puedo cargar un cliente sin CUIT?

Sí: los consumidores finales se cargan con DNI (u otro documento) y condición Consumidor Final. La verificación ARCA es una ayuda, no un requisito.

¿Para qué sirve el límite de crédito?

Define cuánto puede deber el cliente en cuenta corriente. La ficha muestra el crédito disponible (límite menos saldo actual) para decidir si seguir vendiendo a cuenta.

¿Qué es la lista de precios del cliente?

Una lista asignada (minorista, mayorista, etc.) de la que salen los precios cada vez que le facturás — también en la facturación en lote.

¿Puedo importar mis clientes desde otro sistema?

Sí, por archivo CSV. La importación se habilita por cuenta como módulo; escribinos y la activamos.