Política de Privacidad

Profactur es un servicio desarrollado y operado por Código Byte (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizás nuestra plataforma de facturación electrónica.

Al registrarte y utilizar Profactur, aceptás las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices el servicio.

1. Información que recopilamos

1.1. Datos de registro y cuenta

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (almacenada de forma encriptada, nunca en texto plano)
• Si iniciás sesión con Google: identificador de Google, nombre, email y foto de perfil

1.2. Datos empresariales y fiscales

• Razón social y nombre de fantasía
• CUIT/CUIL
• Condición frente al IVA e Ingresos Brutos
• Domicilio fiscal
• CBU (cuenta bancaria)
• Certificados digitales de AFIP/ARCA (almacenados de forma encriptada)
• Teléfono y email de la empresa
• Logo de la empresa

1.3. Datos de clientes y proveedores

Como parte de la operatoria de facturación, almacenamos los datos de tus clientes y proveedores que vos mismo cargues en el sistema: nombre, CUIT, condición fiscal, dirección, email, teléfono, entre otros. Estos datos son cargados y administrados exclusivamente por vos.

1.4. Datos transaccionales

• Facturas, notas de crédito, notas de débito y otros comprobantes electrónicos
• Cotizaciones y remitos
• Recibos de cobro y órdenes de pago
• Movimientos de caja y bancos
• Datos de CAE otorgados por AFIP/ARCA

1.5. Datos de uso y seguridad

• Dirección IP y agente de usuario (navegador)
• Fecha y hora de inicio de sesión
• Registro de actividad dentro del sistema (auditoría)
• Preferencias de interfaz (modo oscuro, módulos habilitados)

1.6. Datos de pago

Los pagos de suscripción se procesan a través de pasarelas de pago externas (MercadoPago y otros). No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni datos financieros sensibles de pago. Solo registramos el estado de la transacción, email del pagador y referencia del pago.

2. Cómo utilizamos tu información

• Prestación del servicio: emisión de comprobantes electrónicos, gestión comercial, contabilidad y reportes.
• Comunicación con AFIP/ARCA: transmisión de datos fiscales requeridos para la emisión de comprobantes electrónicos (CAE, datos del emisor y receptor).
• Autenticación y seguridad: verificación de identidad, protección contra accesos no autorizados.
• Soporte y comunicación: responder consultas, enviar avisos del servicio (vencimientos, actualizaciones, alertas).
• Mejora del servicio: análisis de uso anonimizado para mejorar funcionalidades.
• Asistente inteligente: si utilizás el asistente de IA integrado, tus consultas y el contexto de tu negocio se envían a proveedores de inteligencia artificial (OpenAI, Anthropic) para generar respuestas. Estos datos se usan exclusivamente para responder tu consulta y no se utilizan para entrenar modelos de terceros.
• Obligaciones legales: cumplimiento de requerimientos legales y fiscales de la República Argentina.

3. Compartición de datos con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Compartimos información únicamente en los siguientes casos:

• AFIP/ARCA: datos fiscales necesarios para la emisión de comprobantes electrónicos, según lo requiere la normativa argentina.
• Pasarelas de pago: datos mínimos necesarios para procesar pagos de suscripción (MercadoPago, Mobbex, Payway).
• Proveedores de IA: contexto de negocio anonimizado para el asistente inteligente (OpenAI, Anthropic), sujeto a las políticas de privacidad de dichos proveedores.
• Servicios de email: tu email para el envío de notificaciones transaccionales del sistema.
• Google: si utilizás inicio de sesión con Google, se intercambian datos de autenticación según el protocolo OAuth 2.0.
• Requerimientos legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.

4. Almacenamiento y seguridad

• Tus datos se almacenan en servidores ubicados en infraestructura segura con acceso restringido.
• Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt (nunca en texto plano).
• Los tokens de AFIP y datos sensibles se almacenan con encriptación AES-256-CBC.
• Las conexiones al sistema están protegidas con SSL/TLS (HTTPS).
• Implementamos controles de acceso multi-tenant: cada empresa solo puede ver y acceder a sus propios datos.
• Mantenemos registros de auditoría de las operaciones realizadas en el sistema.

5. Cookies y tecnologías similares

Profactur utiliza las siguientes cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio:

• Cookie de sesión: identifica tu sesión activa (expira al cerrar sesión o tras 120 minutos de inactividad).
• Token CSRF: protección contra ataques de falsificación de solicitudes.
• Cookie "recordarme": solo si elegís la opción de mantener la sesión iniciada.

No utilizamos cookies de terceros, analíticas ni de seguimiento publicitario.

6. Tus derechos

Como usuario, tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales almacenados en el sistema.
• Rectificar datos inexactos o incompletos desde tu panel de configuración.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados, contactándonos por los medios indicados. Tené en cuenta que ciertos datos fiscales deben conservarse por obligación legal.
• Exportar tus comprobantes y datos en formatos estándar (PDF, Excel).
• Revocar el consentimiento en cualquier momento, lo que puede implicar la imposibilidad de seguir usando el servicio.

Para ejercer estos derechos, contactanos a [email protected].

7. Retención de datos

• Tus datos se conservan mientras mantengas una cuenta activa en el servicio.
• Las cuentas inactivas por más de 90 días sin suscripción activa pueden ser eliminadas previa notificación por email.
• Los comprobantes electrónicos emitidos y sus datos fiscales asociados se conservan por el plazo legal vigente en Argentina (10 años según Ley 11.683 y normativa AFIP), incluso después de la baja de la cuenta.

8. Menores de edad

Profactur está destinado a personas mayores de 18 años con capacidad legal para ejercer actividad comercial. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos cualquier cambio significativo a través del sistema o por email. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

10. Ley aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias. Para cualquier controversia, serán competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

11. Contacto

Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos a:

• Email: [email protected]
• Responsable: Código Byte
• Sitio web: https://profactur.com